Prepara indirizzo, istruzioni per il ritrovo e contatto dell’alloggio. Controlla questi dettagli prima di salire.

Usa un ritiro ufficiale

In aeroporti e stazioni segui i cartelli e rifiuta offerte fuori dalla fila gestita.

Identifica il veicolo

Confronta targa, modello, licenza e profilo del conducente.

Conferma prezzo o tassametro

Controlla tassametro o prezzo e chiedi di pedaggi e supplementi.

Proteggi i dati

Non comunicare il PIN prima di aver identificato il veicolo corretto.

Conserva una traccia

Tieni ricevuta o storico e annota ora, targa, percorso e importo in caso di controversia.

Durante la corsa

Tieni con te gli oggetti essenziali, conferma l’indirizzo e segui il percorso quando possibile. Se vuoi, condividi i dati della corsa con una persona fidata.

In caso di problemi

Annota targa, ora, luogo e importo e conserva ricevuta e prenotazione. Rivolgiti al servizio interessato; in caso di pericolo immediato, raggiungi un luogo sicuro e contatta i soccorsi locali.

Cosa fare se il piano cambia

Qualcuno ti avvicina agli arrivi

Non seguire chi dice di essere il tuo autista senza confrontare nome della prenotazione, veicolo e istruzioni. Usa lo sportello ufficiale, il posteggio segnalato o il contatto della prenotazione.

Veicolo o prezzo non corrispondono

Fermati prima di salire. Controlla targa, identità dell’autista e tariffa concordata o del tassametro. Se i dati divergono, torna in un’area presidiata e contatta l’operatore tramite canale ufficiale.

Nasce una disputa durante la corsa

Tieni accessibili destinazione e prenotazione. Chiedi ricevuta e annota il numero del veicolo. Se non ti senti al sicuro, chiedi di fermarti in un luogo pubblico e chiama i soccorsi locali se serve aiuto immediato.

La guida sulle dispute tariffarie spiega prove e reclami; quella sulle zone di prelievo aiuta a trovare il punto giusto. Contestare la tariffa del taxi: conserva le prove e segnala l’addebito · Posteggio taxi o prelievo via app: trova la zona giusta