Bereiten Sie Adresse, Treffpunkt und Kontakt zur Unterkunft vor. Prüfen Sie diese Angaben vor dem Einsteigen.

Offizielle Abholung nutzen

An Flughäfen und Bahnhöfen den Schildern folgen und Angebote außerhalb der Warteschlange ablehnen.

Fahrzeug identifizieren

Kennzeichen, Modell, Lizenz und Fahrerprofil vergleichen.

Preis oder Taxameter bestätigen

Taxameter oder Buchungspreis prüfen und nach Maut und Zuschlägen fragen.

Daten schützen

PIN erst nach Identifikation des richtigen Fahrzeugs weitergeben.

Nachweis behalten

Beleg oder Verlauf aufbewahren und bei Streit Zeit, Kennzeichen, Route und Betrag notieren.

Während der Fahrt

Behalten Sie wichtige Gegenstände bei sich, bestätigen Sie die Adresse und verfolgen Sie nach Möglichkeit die Route. Teilen Sie Fahrtdaten auf Wunsch mit einer Vertrauensperson.

Bei Problemen

Notieren Sie Kennzeichen, Zeit, Ort und Betrag und behalten Sie Beleg und Buchung. Beschweren Sie sich beim zuständigen Dienst; suchen Sie bei unmittelbarer Gefahr einen sicheren Ort und verständigen Sie örtliche Rettungsdienste.

Wenn der Plan sich ändert

Jemand spricht Sie in der Ankunftshalle an

Folgen Sie niemandem allein auf die Behauptung hin, Ihr Fahrer zu sein. Vergleichen Sie Buchungsnamen, Fahrzeug und Abholanweisung. Nutzen Sie offizielle Schalter, beschilderte Stände oder den Kontakt Ihrer Buchung.

Fahrzeug oder Preis weichen ab

Halten Sie vor dem Einsteigen inne. Prüfen Sie Kennzeichen, Fahreridentität und vereinbarten oder angezeigten Preis. Bei Abweichungen gehen Sie in einen betreuten Bereich zurück und kontaktieren den Anbieter offiziell.

Während der Fahrt entsteht Streit

Halten Sie Ziel und Buchung bereit. Verlangen Sie eine Quittung und notieren Sie die Fahrzeugnummer. Wenn Sie sich unsicher fühlen, bitten Sie um Halt an einem öffentlichen Ort; bei unmittelbarer Gefahr rufen Sie örtliche Notdienste.

Der Tarifstreit-Ratgeber erklärt Belege und Beschwerden; der Abholzonen-Ratgeber hilft beim Treffpunkt. Taxifahrpreis beanstanden: Fahrt belegen und Beschwerde einreichen · Taxistand oder App-Abholung: den richtigen Bereich finden